Contactez-nous

Chez Jo. Foils, nous nous efforçons de fournir un support client exceptionnel pour garantir une expérience d'achat fluide à nos précieux clients. Veuillez prendre note des informations suivantes concernant nos services de support client :

Temps de réponse

Nous comprenons l’importance d’une assistance rapide et notre équipe dédiée s’engage à répondre à vos demandes le plus rapidement possible. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour une réponse de notre équipe par e-mail. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, car nous n'offrons pas d'assistance téléphonique pour le moment.

Assistance par e-mail

Pour toute question, préoccupation ou assistance, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail à hello@jofoils.com ou remplir le formulaire de contact ci-dessous. Nos représentants compétents sont là pour vous aider et répondront à vos demandes dans les délais impartis.

FAQ

Avant de contacter notre équipe de support client, nous vous recommandons de consulter notre page Foire aux questions (FAQ) sur notre site Web. Cette ressource complète fournit des réponses aux requêtes courantes et peut répondre à vos préoccupations sans avoir besoin d'aide supplémentaire.

Suivi de commande

Si vous avez passé une commande chez nous et souhaitez suivre sa progression, vous pouvez le faire facilement via notre site Web. Visitez simplement la page « Suivi des commandes » et saisissez les détails de votre commande pour recevoir des mises à jour en temps réel sur l'état de votre envoi.

Information produit

Pour des informations détaillées sur nos films, y compris les options de conception, la méthode de film en relief et les détails de l'emballage, veuillez visiter les pages produits respectives sur notre site Web. Nous sommes fiers d'offrir une variété de films magnifiquement conçus, y compris des motifs d'arches et d'histoires d'amour, le tout emballé dans des boîtes pop-up pratiques.

Commentaires et suggestions

Nous apprécions vos commentaires et suggestions car ils nous aident à améliorer nos produits et services. Si vous avez des idées, des commentaires ou des recommandations, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre contribution est très appréciée et sera prise en considération alors que nous nous efforçons de répondre et de dépasser vos attentes.

Merci d'avoir choisi Jo. Feuilles. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus et garantir votre satisfaction avec nos produits.